Sklep internetowy Gustowna.pl, dostępny pod adresem www.gustowna.pl, prowadzony jest przez firmę "CashNet Przybyszewski Szymon", wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 1369/2005 w Radomyślu Wielkim.
- Firma CashNet Przybyszewski Szymon NIE prowadzi pod adresem www.gustowna.pl sprzedaży detalicznej produktów, a jedynie prezentuje ofertę (na mocy umów między firmami) firmy partnerskiej "Matterhorn" (dane w dziale kontakt) przekazując jej niezbędne informacje wymagane do zrealizowania zamówienia.
- Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przekazanie jego danych do firmy "Matterhorn", które zostaną wykorzystane tylko i wyłącznie do poprawnego zrealizowania zamówienia.
- Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Towar oferowany w naszym sklepie jest nowy i pochodzi z legalnych źródeł. Na każdy sprzedany artykuł wystawiamy łączny paragon. Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta.
- Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy po telefonicznym uzgodnieniu daty i godziny.
- Ceną wiążącą dla obu stron jest ta, która pojawiła się na formularzu zamówienia w momencie zatwierdzenia transakcji.
- Jeśli z pewnych przyczyn zrealizowanie zamówienia nie będzie możliwe, zostaniesz o tym powiadomony/a drogą emailową lub telefonicznie.
- Zamówienie towaru następuje po naciśnięciu przycisku "SKŁADAM ZAMÓWIENIE" na stronie "Twój koszyk" i wcześniejszym podaniu wszystkich niezbędnych danych. Wymagany jest adres email lub nr. telefonu.
- Standardowo czas realizacji zamówienia to 1 do 14 dni.Przy każdym towarze podany jest czas realizacji. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu złożenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się pocztą elektroniczną z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
- Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni, firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Intymnie.com nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
- Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).
- Dołożyliśmy wszelkich starań aby opisy i zdjęcia produktów w naszym sklepie były sprawdzone, nie odpowiadamy jednak za zmiany wprowadzone przez producentów oraz błędy w opisach i cenach.
- Zakupiony towar może zostać zwrócony w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki pod warunkiem, że nie był on używany i posiada oryginalne opakowanie i dowód sprzedaży. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta.
- Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) jest dołączany do przesyłki.
- W przypadku wydłużonego terminu realizacji zamówienia, wysyłamy wszystkie pozycje przygotowane do wysyłki, pozostała część zamówienia jest wysyłana w późniejszym terminie na koszt sklepu gustowna.pl lub, jeśli klient sobie tego życzy, jest anulowana a nadpłata zwracana na rachunek kupującego. Raporty zwrotów gotówki zamykane są do 7 dni.
- O wszelkich działaniach w czasie realzacji zamówienia i po, klient informowany jest pocztą elektroniczną w następującym terminie:
- potwierdzenie złożenia zamówienia - klilka minut od momentu zaakceptowania przycisku GOTOWE
- informacja o opóźnieniu realizacji - 2-3 dni po przekroczeniu regulaminowego terminu
- informacja o wpłacie za zamowienie- w momecie zaksięgowania należnej kwoty na koncie klienta w naszym sklepie. - informacja o zwrocie- w momencie korekty paragonu po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. - informacja o zwrocie nadpłaty- w momencie zamknięcia wcześniej otwartego raportu zwrotu, około 7 dni od daty zgłoszenia zwrotu nadpłaty na konto lub przekaz pocztowy.(W przypadku płatności przez serwis Platności.pl zwrot dokonywany jest za pośrednictewm seriwsu i może się nieco przedłużyć)
Akceptacja zamowienia równoznaczna jest z akceptacją regulaminu.